DERNIÈRE MISE À JOUR : 9 SEPTEMBRE 2026À PROPOS DE CES CONDITIONSLes présentes conditions encadrent votre utilisation du site wavency.ca et des outils en ligne que Wavency Media inc. (« Wavency », « nous ») met à la disposition de sa clientèle, notamment les tableaux de bord de performance auxquels nos clients accèdent de façon privée. En utilisant le site ou ces outils, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas les utiliser. Wavency Media inc. est une agence de marketing numérique établie à Montréal, au Québec, Canada.
CE QUE CES CONDITIONS NE COUVRENT PASCes conditions ne régissent pas les mandats confiés à Wavency. Chaque mandat est encadré par une offre de service distincte, signée par le client et par Wavency, qui prévaut sur le présent texte en cas de divergence. Le traitement des renseignements personnels est décrit dans notre
politique de confidentialitépolitique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions.
ACCÈS AUX TABLEAUX DE BORD CLIENTSCertains outils sont réservés à nos clients et à notre personnel. Vous vous engagez à garder confidentiels les accès qui vous sont remis, à ne pas les partager avec des tiers, et à nous aviser sans délai si vous soupçonnez qu’ils ont été compromis. Nous pouvons suspendre un accès sans préavis lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire qu’il est utilisé de façon non autorisée, ou lorsque le mandat auquel il se rattache prend fin.
COMPTES DE MÉDIAS SOCIAUX QUE NOUS GÉRONS POUR VOUSLorsqu’un mandat porte sur vos comptes de médias sociaux, vous nous autorisez à y accéder pour la seule fin d’exécuter ce mandat. Cet accès est accordé par vous, au moyen des mécanismes d’autorisation officiels des plateformes concernées — notamment TikTok, Meta et LinkedIn. Nous ne vous demandons jamais vos mots de passe.
Ce que nous faisons de cet accès : nous lisons les données de performance publiques et organiques de vos comptes — nombre d’abonnés, mentions J’aime, publications, vues, commentaires et partages — afin de produire vos rapports de performance, et nous affichons ces données dans le tableau de bord privé auquel vous seul et notre équipe avez accès.
Ce que nous ne faisons pas : nous ne revendons ni ne cédons ces données à des tiers, nous ne les utilisons pas à d’autres fins que la production de vos rapports et l’exécution de votre mandat, et nous ne téléchargeons, ne republions ni ne modifions vos contenus sans votre accord.
Vous pouvez révoquer notre accès à tout moment depuis les réglages de la plateforme concernée, sans passer par nous. La révocation met fin à notre capacité de lire vos données, et peut interrompre la production de vos rapports. Nous demandons aux plateformes le minimum d’autorisations nécessaires à ces usages, et nous nous conformons à leurs conditions de développeur.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLELe contenu du site — textes, images, vidéos, marques, éléments graphiques et code — appartient à Wavency ou à ses partenaires, et est protégé par les lois applicables. Vous ne pouvez pas le reproduire, le diffuser ou l’exploiter à des fins commerciales sans notre autorisation écrite. Les livrables produits dans le cadre d’un mandat font l’objet des dispositions de l’offre de service correspondante.
USAGES INTERDITSVous vous engagez à ne pas utiliser le site ou nos outils pour tenter d’accéder sans autorisation à des données ou à des systèmes, en perturber le fonctionnement, en extraire massivement le contenu par des moyens automatisés, ou contrevenir aux lois applicables.
DISPONIBILITÉ ET LIMITESNous faisons des efforts raisonnables pour que le site et les tableaux de bord soient disponibles et exacts, sans pouvoir le garantir. Certaines données affichées proviennent de plateformes tierces et dépendent de leurs interfaces : nous ne sommes pas responsables d’une interruption, d’un changement ou d’une inexactitude qui leur est imputable. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité à votre égard relativement au site et aux outils est limitée aux dommages directs, et ne comprend pas les dommages indirects, notamment la perte de profits ou d’occasions d’affaires.
LIENS VERS DES SITES TIERSLe site peut renvoyer à des sites que nous ne contrôlons pas. Nous n’en approuvons pas nécessairement le contenu et n’en sommes pas responsables.
MODIFICATIONSNous pouvons modifier ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, et la date de mise à jour figure en tête. Une modification significative touchant nos clients actifs leur sera communiquée.
DROIT APPLICABLECes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada. Tout litige relève des tribunaux du district judiciaire de Montréal.
NOUS JOINDREPour toute question sur ces conditions, écrivez-nous à hello@wavency.ca ou par courrier au 9320 Boul. Saint-Laurent, 2e étage, bureau 0202-11, Montréal, QC H2N 1N7.
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