About your speakers

On anime vos pages comme si c'étaient les nôtres : du contenu pensé et écrit par du vrai monde, une communauté fidèle et zéro pilote automatique.

La gestion des réseaux sociaux, c'est créer et planifier vos publications, animer vos pages et répondre à votre monde sur Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok.

Chez Wavency, on s'en occupe avec des humains, jamais des robots, pour bâtir une communauté qui a vraiment le goût de parler de vous.

Pour qui : les PME d'ici qui veulent une présence soignée et constante sans y passer leurs soirées.

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Ils nous font confiance

Contexte

Vos clients regardent vos pages avant de vous faire confiance

Avant de vous appeler ou de demander une soumission, les gens vont voir vos réseaux. Une page à l'abandon ou un message resté sans réponse et la confiance tombe, peu importe la qualité de votre travail. À l'inverse, des pages vivantes et cohérentes donnent envie de faire affaire avec vous plutôt qu'avec le voisin. Le piège, aujourd'hui, c'est de remplir le vide avec du contenu générique produit à la chaîne : ça se sent, et ça lasse.

Nous, on anime votre vitrine sociale avec du contenu fait par de vraies personnes qui connaissent votre marque et on répond à votre communauté comme si c'était la nôtre.

01

Vos pages semblent à l'abandon
Vous n'avez plus le temps de publier et ça paraît. On reprend le calendrier et on garde vos pages vivantes, sans que vous ayez à y penser.

02

Vous ne répondez pas assez vite
‍
Un message privé laissé sans réponse, c'est souvent un client qui va voir ailleurs. On assure une veille et une modération pour que chaque question trouve réponse à temps.

03

Votre contenu ne vous ressemble pas
Des publications génériques ou faites par des robots, ça se sent tout de suite. On crée du contenu authentique, à votre ton, qui bâtit une vraie communauté autour de votre marque.
Pourquoi nous
Frequently asked questions
Beaucoup d'offres de gestion de communauté à Montréal reposent sur des publications interchangeables, des forfaits flous et des accès gardés par l'agence.

Voici ce qu'on évite et notre façon de travailler.
Des publications génériques sorties à la chaîne ou générées par un robot.
Du contenu original, écrit et conçu par du vrai monde, à votre image.
Des forfaits opaques avec des frais cachés et un nombre de posts imposé.
Des honoraires clairs, au temps réel et un calendrier validé un mois d'avance.
L'agence garde les accès et les mots de passe de vos comptes.
Vous restez propriétaire de vos pages, de vos visuels et de vos données.
L'obsession des « J'aime » qui ne mènent à rien.
L'engagement réel et les messages privés qui deviennent des clients.
Nos services

Une prise en charge complète de vos plateformes

De l'état des lieux à l'animation quotidienne, on s'occupe de tout, avec votre approbation à chaque étape clé.
Audit des profils
‍
On fait l'état des lieux de vos pages : sécurité des accès, cohérence de marque, points à corriger.
Identité visuelle sociale
On crée des gabarits qui vous rendent reconnaissable d'une publication à l'autre.
Calendrier éditorial
‍
On bâtit vos piliers de contenu et on vous fait approuver le calendrier un mois d'avance.
Création et mise en récit
Textes et visuels écrits par notre équipe, dans votre ton de voix, jamais par une intelligence artificielle.
Modération et animation
On répond aux commentaires et aux messages selon un protocole de réponse convenu avec vous.
Protection de la e-réputation
On veille sur vos pages et on gère les situations délicates avec calme et empathie.
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stratégie

Notre Méthode, en quatre temps

Une façon de travailler simple et transparente, où rien ne sort sans votre accord.

01

Immersion et ton de voix
On apprend à connaître votre histoire, vos clients et la façon dont vous voulez parler.

02

Gabarits et piliers de contenu
On pose un univers visuel clair et des thèmes durables pour vos publications.

03

Production et validation
On vous présente le calendrier un mois d'avance : vous approuvez, rien ne se publie sans votre accord.

04

Modération et suivi
On anime vos pages au quotidien et on suit l'engagement réel, pas seulement les mentions.

based in the uk, working with clients globally

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Ordinateur portable partiellement ouvert éclairé par l'écran avec un fond de coucher de soleil coloré.
Citation

Des entreprises d'ici qui voient enfin leurs campagnes rapporter

On travaille avec du monde d'ici et on traite votre budget comme le nôtre. Vous restez propriétaire de vos comptes à 100 %, vous gardez votre historique et vos données et tout est conforme à la Loi 25. Agence partenaire Google (Google Partner).

On cherchait une équipe qui comprend notre réalité sans nous vendre du vent. Notre coût par client a baissé de moitié en trois mois, et on sait enfin exactement d'où viennent nos demandes. C'est un soulagement de travailler avec du monde qui traite notre budget comme le sien.

Éric Tremblay, directeur général, services interentreprises (Montréal)
FAQ
Les questions qu'on nous pose le plus
Des réponses directes, sans jargon inutile.
Combien coûte la gestion des réseaux sociaux à Montréal ?
Ça dépend du nombre de plateformes et de la fréquence des publications. Pour une PME présente sur deux réseaux, on se situe souvent entre 800 $ et 1 800 $ par mois. Les honoraires sont clairs, facturés au temps réel, sans frais cachés ni nombre de publications imposé.
Est-ce que c'est du vrai monde ou des robots qui écrivent ?
Du vrai monde. Chaque texte et chaque visuel sont conçus par notre équipe, dans votre ton de voix, jamais générés par une intelligence artificielle. On croit qu'une communauté se bâtit avec des gens qui comprennent votre marque, pas avec des publications interchangeables sorties à la chaîne.
Comment gérez-vous la réactivité et les messages ?
On fait une veille régulière dans la journée et on suit un protocole de réponse approuvé avec vous. Vos commentaires et messages privés reçoivent des réponses dans un délai convenu. Vos pages restent actives, professionnelles et fidèles à votre marque, même quand vous êtes occupé.
Suis-je propriétaire de mes visuels et de mes accès ?
Oui, tout vous revient. Vos comptes, vos pages, vos visuels et vos données restent à vous, à 100 %. On y accède pour travailler, mais on n'utilise jamais la rétention des accès comme moyen de pression. Si on cesse de collaborer, vous gardez tout.
Comment gérez-vous un commentaire négatif ou une crise?
On filtre les insultes et le contenu abusif, puis on répond aux critiques légitimes avec calme et empathie, selon des protocoles convenus avec vous. On surveille aussi votre e-réputation. Bien traité, un commentaire difficile devient une preuve de votre sérieux aux yeux des autres.
La gestion organique remplace-t-elle la publicité payante ?
Non, les deux sont complémentaires. La gestion organique fidélise vos abonnés et nourrit la relation au quotidien. La publicité payante, elle, rejoint de nouveaux clients qui ne vous connaissent pas. Ensemble, elles donnent le meilleur résultat. La publicité est expliquée sur une page distincte.
Tarifs

Comment on facture, en toute transparence

Blablabla

01

Budget publicitaire versé à Google
Souvent 1 000 à 1 500 $/mois pour démarrer et récolter assez de données. Modulable selon vos saisons, sans pénalité. Ce montant va directement à Google, pas à nous.

02

Honoraires de gestion fixes
Calculés au temps réellement investi, jamais en pourcentage de votre budget. On n'a donc aucune raison de vous faire dépenser plus. Vous savez d'avance ce que vous payez.

03

Audit et diagnostic
Gratuit et sans engagement. On analyse votre situation et on vous livre un diagnostic clair sous 24 h, avec des pistes concrètes que vous travailliez avec nous ou non.
/We chat/

Ready to create experiences that your customers will love?

Pas de discours de vente, pas de jargon pour cacher le vide. On analyse votre situation et on vous livre un diagnostic clair sous 24 h, avec des pistes concrètes, que vous travailliez avec nous ou non.
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